1. ¿Cuándo nació SmartBiz y con qué propósito nació?

SmartBiz comenzó en 2016 con la misión de apoyar a la pequeña y mediana empresa en la toma de sus decisiones gerenciales. Somos empresarios Pyme desde hace 35 años y nuestra empresa nace del apoyo que hubiéramos querido tener en la dirección de nuestra empresa pero que nunca encontramos.

2. ¿Qué servicios ofrece SmartBiz?

En realidad, uno solo. SmartBiz es una consultoría empresarial que ofrece directores externos de Finanzas, Comercial y Gestión Estratégica juntos como equipo. Dentro de ese servicio realizamos muchas actividades para hacer nuestro trabajo, como estrategias financieras y comerciales, presupuestos y pronósticos, planificación estratégica, gestión de riesgos, entre muchos otros.”

3. ¿Cuál es el propósito de SmartBiz?

Hacer crecer tu empresa hacia donde tú quieras. Así de simple.

4. ¿Cómo puedo tomar decisiones acertadas para mi empresa si no puedo pagar los sueldos de varios directores de área? Me siento como un “todólogo correteado.”

Necesitas hacer “outsourcing” de directores. SmartBiz sustituye a los directores internos y tú reduces esos costos.

5. Como director de mi empresa, me tengo que ocupar principalmente en la parte operativa, ¿cómo puedo resolver mi dilema de balancear lo urgente y lo importante?

SmartBiz entiende tu dilema y atiende junto contigo la dirección de tu empresa. Optimizamos tu tiempo.

6. ¿Existen plazos forzosos?

En SmartBiz operamos sobre la base de un acuerdo de prepago, lo que significa que no hay contratos a largo plazo. Esto permite que las empresas obtengan la ayuda que necesitan sin una inversión inicial significativa.

7. ¿Entonces en cuánto tiempo veo resultados?

Los resultados dependen de una variedad de factores, incluyendo la naturaleza de tu negocio, tus metas específicas, y el plan de acción que implementemos. Normalmente dentro de los primeros 3 meses sentamos las bases de trabajo, definimos las estrategias contigo y comenzamos a implementarlas. Nuestros clientes comienzan a ver resultados tangibles entre los 6 y 9 meses. Sugerimos un compromiso mínimo por ese lapso de tiempo. Al término de este plazo inicial, podemos redefinir los objetivos.

8. ¿Por qué el despacho contable que me hace mis declaraciones fiscales, no me ayuda a tomar mis decisiones financieras?

La contabilidad y las finanzas, aunque relacionadas, son disciplinas separadas con enfoques distintos. La contabilidad, incluyendo las declaraciones fiscales, se centra en la recopilación y presentación de datos económicos que ya han sucedido, como los ingresos, los gastos y los impuestos. Por otro lado, las finanzas se centran en la toma de decisiones basadas en estos datos, como planificar inversiones y estrategias financieras. Mientras que tu despacho contable puede proporcionarte información financiera precisa, no está necesariamente equipado para asesorarte sobre cómo tomar decisiones estratégicas basadas en esa información. Un director de finanzas, además de saber comprender los aspectos contables y las finanzas de la empresa, tiene la responsabilidad de tomar decisiones estratégicas que afectarán el futuro financiero de la empresa.

9. ¿Por qué necesito un Director Comercial si ya tengo un Gerente de Ventas?

Un Director Comercial se encarga de las estrategias globales de la empresa en el mercado, mientras que un Gerente de Ventas o de Marketing se centra en la operatividad de las ventas. Necesitas un Director Comercial para diseñar e implementar estrategias que te permitan crecer en el mercado.

10. ¿Durante cuánto tiempo necesitaré de sus servicios?

Trabajamos con la mayoría de nuestros clientes hasta que su crecimiento permita un equipo ejecutivo interno, es decir, hasta que puedan pagar un director de Finanzas, uno Comercial y uno de Gestión Estratégica.

11. ¿Tengo que firmar algún contrato?

Simplemente aceptas los términos y condiciones a la hora de realizar tu pago.

12. Les voy a dar la información de mi empresa, ¿ofrecen un contrato de confidencialidad?

Por supuesto que sí. Sabemos que la información de nuestros clientes es en extremo confidencial y la almacenamos en sistemas probados seguros. Internamente mantenemos protocolos de seguridad para evitar fugas de información.

13. ¿Cómo comparto mi contabilidad con SmartBiz?

SmartBiz te va a mandar un documento de Excel, en el cual tu empresa llenará toda su información contable en los espacios requeridos. SmartBiz necesita contar con los números contables verídicos y completos de tu empresa para poder hacer el análisis financiero. Información incompleta nos imposibilitaría trabajar con ustedes porque nuestras proyecciones financieras “mentirían”. Sin embargo, sabemos que hay diferentes sistemas de medir tus costos, inventarios y gastos. Analizaremos tus sistemas y nos pondremos de acuerdo en cómo nos puedes reportar tus datos contables.

14. ¿Cómo compartimos archivos y nos comunicamos?

Recomendamos usar Trello pero si se te dificulta usamos los sistemas que ya usas en tu empresa (OneDrive, Google Drive, Dropbox, e-mail, whatsapp, Zoom, etc.)

15. ¿Qué son los KPI ́s?

KPI se refiere a los indicadores clave
de rendimiento, son valores medibles que demuestran la eficacia con la que una empresa progresa y logra sus objetivos comerciales clave. Es una medida cuantificable utilizada para evaluar el éxito de una organización. Usamos KPI´s en nuestro análisis.

16. ¿Qué es un dashboard?

El dashboard o también conocido como panel de información o panel de gestión, es una interfaz gráfica que ayuda a los usuarios a visualizar indicadores clave de desempeño o KPI y métricas para la toma de decisiones que llevarán a la empresa a lograr sus objetivos. Usamos dashboards para ilustrar tu desempeño.

17. ¿Por qué usamos Excel como herramienta de trabajo?

Excel es la herramienta que más empresas usan. Hay herramientas más sofisticadas que usan en las grandes empresas (por ejemplo, Tableau) pero elegimos trabajar en Excel.

18. ¿Qué tipo de informes recibiré de SmartBiz?

Proporcionamos informes regulares que detallan nuestros progresos y logros, así como cualquier obstáculo o desafío que hayamos enfrentado. Estos informes son personalizados para cada cliente, por lo que su contenido puede variar. Pero en general, incluirán un resumen de nuestras actividades, un análisis de los resultados y recomendaciones para futuras acciones.

19. ¿Cómo puedo comenzar a trabajar con SmartBiz?

Para comenzar a trabajar con SmartBiz, el primer paso es hacer el diagnóstico gratis, solo dale click AQUÍ. Ofrecemos un diagnóstico gratuito para evaluar tus necesidades y ver cómo podemos ayudarte. A partir de ahí, desarrollaremos un plan personalizado que se adapte a tus metas y visión.

20. ¿Pueden ayudarme si mi empresa está pasando por dificultades financieras?

Sí, parte de nuestro trabajo es ayudar a las empresas a superar dificultades financieras. Podemos ayudarte a desarrollar un plan de recuperación y estrategias para mejorar la salud financiera de tu negocio.

21. ¿Pueden asesorarme si aún no tengo una empresa operando, pero ya tengo una idea de negocios?

Sí, aunque las condiciones son diferentes. Requeriremos que consideres a SmartBiz dentro de tu inversión inicial como desarrollo de negocios. En este formato trabajamos en un esquema por proyecto, no aplica el esquema de pago mensual. Contáctanos para platicar tu idea y te haremos llegar una cotización.

22. ¿SmartBiz solo trabaja con empresas de cierto tamaño o industria?

Nuestra experiencia nos permite trabajar con una amplia gama de empresas. En nuestra consultoría atendemos a empresas pequeñas o medianas industriales, comerciales o de servicios, así como a profesionales en crecimiento (despachos de abogados, contadores, doctores, etc). Nos enfocamos en entender las necesidades y desafíos específicos de tu negocio y proporcionamos soluciones que se ajustan a tus metas y circunstancias únicas.

23. ¿Qué hace que SmartBiz se distinga de otras consultorías empresariales?

La mayoría de las consultorías están enfocadas en:

i. Hacer estrategias que tú después llevas a cabo solo.
ii. Ofrecen servicios muy especializados.
iii. Dirigidas a empresas grandes.
iv. A capacitaciones.

En SmartBiz somos empresarios como tú. Hemos vivido lo que tú vives y por eso nos enfocamos en crear estrategias que impacten de manera directa y rápida al crecimiento de tu empresa, y lo hacemos de la mano contigo en cada paso del proceso. Nos diferenciamos por nuestro enfoque integrado. No ofrecemos un servicio singular, sino una asesoría integral que cubre las áreas de Finanzas, Comercial y Gestión Estratégica. Nuestra misión es apoyarte en la dirección de tu empresa, además, nuestra relación con el cliente se basa en la confianza y la colaboración, y nos comprometemos a entender y respetar la cultura y los valores de tu empresa.

24. ¿Cómo maneja SmartBiz los desafíos o contratiempos que puedan surgir durante la ejecución de un proyecto?

En SmartBiz, creemos en la transparencia y la comunicación abierta. Si se produce un contratiempo, lo discutiremos contigo y trabajaremos juntos para encontrar una solución. Nuestro objetivo es siempre la satisfacción del cliente y trabajamos duro para asegurarnos de que cumplimos con tus expectativas.

25. ¿Por qué fracasan las pequeñas empresas?

El fracaso de las pequeñas empresas puede ser resultado de muchos factores, entre ellos, una planificación inadecuada, falta de capital, mala gestión, y carencia de estrategias eficaces, por nombrar algunos. Pero la razón número uno (y la mayor diferencia entre una empresa chica y una grande), es la falta de profesionales calificados en todas las áreas de la gestión de negocios. Muchos propietarios de pequeñas empresas se encuentran realizando múltiples tareas y no pueden ser expertos en todo y no tienen el presupuesto para solventar ese tipo de sueldos.

26. ¿Qué sucede si no estoy satisfecho con los resultados obtenidos al trabajar con SmartBiz?

Tu satisfacción es nuestra prioridad. Si en algún momento no estás satisfecho con los resultados obtenidos al trabajar con nosotros, te instamos a que lo platiques con nosotros. Juntos, revisaremos tus objetivos y el plan de acción en curso, y haremos los ajustes necesarios. No olvides que los resultados significativos a menudo requieren tiempo, y te pedimos paciencia y compromiso durante este proceso.

27. ¿Cómo gestiona SmartBiz la relación con sus clientes después de que se ha completado el periodo inicial?

En SmartBiz, entendemos que la dirección de una empresa es un proceso continuo que va más allá del periodo inicial de implementación de estrategias. Aunque podamos haber alcanzado una fase de estabilidad y crecimiento, nuestra labor no se detiene. A pesar de no tener una presencia física permanente en tus oficinas, mantenemos un compromiso activo y continuo con tu empresa. Seguimos trabajando para identificar y aprovechar nuevas oportunidades de mercado y para llevarte a niveles superiores de crecimiento. Es importante tener en cuenta que no todas las estrategias se pueden implementar en cuestión de meses; algunas requieren años de planificación e implementación, y estamos comprometidos a acompañarte en este viaje a largo plazo.

28. ¿Cuáles métodos de pago aceptan?

Tarjetas de crédito, débito, Paypal o transferencia interbancaria (solo para México).

29. ¿Es necesaria la presencia física de los consultores de SmartBiz en mi empresa?

No es necesaria la presencia física de nuestros consultores en tu empresa. Trabajamos de forma remota, y utilizamos diversas herramientas tecnológicas para la comunicación y el intercambio de información. Sin embargo, estamos disponibles presencialmente vía Zoom para ti.

30. ¿Cuál es la visión de futuro que impulsa a SmartBiz?

La visión que impulsa a SmartBiz es la de un mundo en el que todas las empresas, sin importar su tamaño, tienen acceso a los recursos y la asesoría que necesitan para tener éxito. Nos esforzamos por democratizar el acceso a servicios de consultoría de alta calidad y por hacer una contribución positiva a la economía ayudando a las empresas a crecer y prosperar; Giving back. Esta visión es lo que nos motiva y nos impulsa a superar las expectativas de nuestros clientes.